会员章程
第一章 总则
博安联合汽车博安联合汽车俱乐部简称ASSA，是2005年3月创立的，由著名投资机构投资组建，总部设在北京。
公司充分借鉴并引入美国汽车协会（AAA）、德国ADAC等国际成熟汽车服务市场的成功经验，在国内率先建立集成互
联网、呼叫中心、短信SP等系统及一体化的汽车服务平台, 为全国范围的车主会员提供汽车延长保修、汽车
托管服务、车辆救援、车辆保险、维修、汽车租赁、自驾旅行、 二手车质量担保认证等全方位的汽车增值服务, 博
安开创了中国汽车服务运营新模式。
公司倡导“无忧驾车、快乐生活”的汽车生活，提供优质优惠、周全信赖的汽车服务，以“让服务商赚钱、让
会员省钱”的服务宗旨，致力于中国汽车服务产业的持续健康发展，是中国第三方汽车服务商的真正代表，中国汽车
第三方服务商的领跑者。ASSA管理团队由汽车服务行业和相关行业的资深人士组成，管理团队平均年龄在35岁以下
，是一群具备国际化视野，踏实拼搏、创新积极、团结、进取的创业团队。他们有在中国汽车服务行业多年的运作和
管理经验及丰富的行业背景和行业资源。团队成员在资源合作，是我们迈向成功的坚实保障。资源平台ASSA与其它
汽车博安联合汽车俱乐部不同，完全借鉴国际成熟汽车服务市场的成功经验，ASSA的服务模式充分结合国内汽车服
务发展现状，我们深深了解，只有整合汽车服务资源，相互协作相互配合，就能编织成一张紧密的网，形成一个坚实
有力的资源共享平台，为车主提供了全方位安心无虑的服务保障。博安核心服务资源创新的汽车服务商业模式，银行
信用卡汽车服务提供商，全国汽车救援网络，稳固良好的全国汽车服务业界关系网络；优势特点、技术先进、强大的
技术及软件自我开发力量，全国汽车博安联合汽车俱乐部行业唯一采用呼叫中心——AVAYA系统实现的全网通畅的
400呼叫中心，完备先进的CRM客户关系管理系统，服务质量监控体系，独特的客户数据管理系统，服务全面成熟规
范的服务流程，多种联络方式（电话、函件、传真、短信、电邮），通过高效的互联网技术和电子资讯手段，为中国
的汽车车主提供24小时间断的全国范围汽车服务。
为了更好地保障博安联合汽车俱乐部及会员权益，依照有关法律法规的规定，特制定本章程。
第一章 入会条件与入会方式
第一条 凡拥有非营运乘用车辆并遵守本章程的个人或团体均可自愿加入博安联合汽车博安联合汽车俱乐部，传
真申请入会，以透过ASSA网站（www.5assa5.cn）入会、24小时热线或亲临ASSA会员服务点登记入会。
第二条 申请入会须填写《入会申请表》并保证所登记车辆合法有效和所填写资料真实无误。
第三条 申请者填完申请表后二日内须向博安联合汽车俱乐部支付会员费，逾期未支付的，博安联合汽车俱乐部
有权拒绝向申请人提供任何服务。
第四条 博安联合汽车俱乐部收到会费后申请者即取得会员资格。
第二章 会费、会员时效、会员卡、会标
第五条 博安联合汽车俱乐部会员实行一人一车一卡制，会费人民币365元/年。
第六条 会员资格取得后博安联合汽车俱乐部有效服务期为一年，一年期满前15日内会员须申请办理续会手续，
到期后仍未办理续费手续的，该会员将自动失去博安联合汽车俱乐部会员资格。
第七条 会员正式入会后，有权在3日内向博安联合汽车俱乐部申请退会。逾期要求退会的，视为会员自动放弃
退会的权利。
第八条 会员申请退会时，应需填写退会申请表，交回会员卡、会员服务手册等，待博安联合汽车俱乐部批准后
办理退会手续。博安联合汽车俱乐部扣除必要的支出费用后，将余额退回会员。
第九条 会员卡是会员享受博安联合汽车俱乐部服务及会员在特约服务商户享受优惠服务的重要标识，须随身携
带。
第十条 会员卡只限会员本人使用，不得转借、转租、转让他人使用。否则，博安联合汽车俱乐部有权取消会员
资格，终止会员服务。
第十一条 会员卡遗失，会员须自遗失之日起10日内向博安联合汽车俱乐部书面申请挂失，并交纳20元补卡费，
领取新卡。否则，博安联合汽车俱乐部有权取消会员资格，终止会员服务。
第十二条 博安联合汽车俱乐部会标是会员车辆入会的标识，应粘贴在会员车辆后风档玻璃左下角，确保会员在
遇到困难时获得博安联合汽车俱乐部和其他有关特约服务商或会员的帮助。
第三章 会员服务
第十三条 博安联合汽车俱乐部为会员提供：紧急汽车救援、优惠汽车保险、优质优价汽车修理保养、及各种相
关增值服务等。详细服务内容参见博安联合汽车俱乐部网站（www.5assa5.cn）。
第四章 会员的权利与义务
第十四条 会员有权享受博安联合汽车俱乐部提供的各种优质化汽车服务和各种增值服务，优先报名参加博安联
合汽车俱乐部组织的各种活动。
第十五条 会员有权对博安联合汽车俱乐部的会员服务、各种活动提出意见和建议。
第十六条 会员有权对博安联合汽车俱乐部及博安联合汽车俱乐部特约商户的服务向博安联合汽车俱乐部提出投
诉。会员在享受特约商户服务的过程中产生服务质量、服务态度等问题和纠纷，博安联合汽车俱乐部不承担责任。
第十七条 会员入会申请表中所登记的内容发生变更时，会员应在变更之日起15日内以书面形式通知博安联合汽
车俱乐部，未及时通知博安联合汽车俱乐部，由此造成博安联合汽车俱乐部会员管理系统无法识别会员身份、会员无
法享受到博安联合汽车俱乐部提供的相关服务的，博安联合汽车俱乐部不承担责任。
第十八条 会员申请入会时所提供的资料必须真实合法有效，否则，博安联合汽车俱乐部有权拒绝为其提供相关
服务。由此产生的纠纷，由会员自行承担相应责任，对有意违背本章程或提出恶意要求的会员，博安联合汽车俱乐部
有权拒绝为其服务，直至取消其会员资格。
第十九条 会员加入博安联合汽车俱乐部后应遵守国家有关法律法规，遵守本博安联合汽车俱乐部章程，遵守所
有与本博安联合汽车俱乐部有关的协议、规定和程序以及博安联合汽车俱乐部合作公司的相关规定，履行相应义务。
第二十条 会员不得侵犯其他任何第三方的合法权益；不得损害博安联合汽车俱乐部的形象，不得进行任何不利
于博安联合汽车俱乐部的行为，如有违反者，博安联合汽车俱乐部有权取消会员资格，终止会员服务，由此给博安联
合汽车俱乐部造成损失的，由会员负责赔偿。
第五章 博安联合汽车俱乐部权利与义务
第二十二条 博安联合汽车俱乐部为会员提供优质、快捷、规范的汽车服务，充分保障会员的合法权利。
第二十三条 博安联合汽车俱乐部保障会员的隐私权，对会员所有个人资料严格保密，未经会员本人同意不得向
任何第三方泄露，但法律法规规定的国家相关司法部门除外。
第二十四条 本章程内容发生变更后，博安联合汽车俱乐部有义务在网站上及时公示。
第六章 ASSA的权利及义务
1、 ASSA根据本章程的约定提供与会员服务需求相关的信息并帮助会员以ASSA网站或服务热线（4008-899-995）的
形式进行服务预订。
则由会员选择的服务提供商来完成；出现服务纠纷时ASSA并不承担责任，但ASSA会尽力协助会员向服务提供商
反映并力争解决问题，如果不能协商解决，会员也可以直接向消协投诉或通过法律途径解决。
2、 博安联合汽车俱乐部不为任何会员做任何担保，也不为任何合作伙伴或会员承担民事、经济等一切法律责任。
附则
本章程自公布之日起实施。
ASSA提供的一切服务均以本章程为准，任何人员的口头宣传均不能作为博安联合汽车俱乐部的承诺。ASSA保留对本
章程的修改权和最终解释权。
博安联合汽车俱乐部有权修改或变更本章程相关条款，会员对本章程修改或变更可以提出意见建议。博安联合汽车俱
乐部以本《章程》为依据为会员提供服务，其他任何超出《章程》服务范围之外的宣传均不能作为博安联合汽车俱乐
部的承诺。本《章程》自2005年3月1日起实行。
